<고객문의>

1. 어떤 PC에서 신환연동이 안되나요?

2. 환자 검색 시 오류가 발생하나요?

3. 보험청구 프로그램 재설치 또는 PC점검이 있었나요?

<조치사항>

1. 오류가 발생안하고 검색은 정상이나 신환검색만 안되는 경우

  - 환경설정 EzPicker IP 설정 되어 있는지 확인.

2. EzPicker 서버에 접속할 수 없습니다. 메시지 발생

  - 병원 정보에서 EzPicker서버를 확인하고 서버 PC에 EzPicker 실행되어 있는지 확인.

3. 응답시간초과 , 소켓이닫혀있다는 메시지 발생시.

  - 보험청구 서버 PC, EzPicker서버 PC, Database서버 pc 에 보안프로그램 , 방화벽이 설정 되어 있거나  고정ip 설정이 변경되었는지 확인

  - EzPicker 서버에 Ezpicker.exe설정을 확인한다.

* 신규환자 연동이 안될때, 수동 저장 방법에 대한 영상입니다.